La valutazione costante permette di instaurare un percorso di formazione continua: i partecipanti possono godere realmente dei benefici pianificati come conseguenza delle risorse utilizzate. 

Le figure 1 (a, b, c, d), 2 (a,b,c) e 3 (a,b,c) congiuntamente alle Tabelle 1 e 2 illustrano una selezione dei risultati della valutazione della sessione 2005-2006 che ha coinvolto 75 anziani, 76 studenti-tutori e 10 insegnanti.

In realtà, la gamma di domande nel programma di valutazione è più estesa, ma per lo scopo attuale, queste domande fondamentali sono sufficienti a fornire un'idea generale del valore determinato dal programma come percepito dai partecipanti.

In assoluto, la valutazione rivela un ampio grado di soddisfazione con le attività ed i risultati del progetto da parte di tre gruppi chiave di partecipanti:

anziani, studenti-tutori ed insegnanti. La maggior parte degli anziani intervistati (94%) ha giudicato l'esperienza "buona" (41%) o "eccellente" (53%), mentre il 74% ha dichiarato di avere migliorato la propria conoscenza del PC "sufficientemente" (52%) o "molto" (22%). Un ulteriore 7% ha dichiarato "tantissimo".

La difficoltà principale indicata dal maggiore numero di anziani (28) era "ricordarsi le informazioni tra una sessione e l'altra" e "non avere un PC a casa per ripassare". Nel suggerire possibili miglioramenti, la maggior parte degli anziani (57) ha espresso il desiderio di aumentare il numero di lezioni per modulo, mentre altri 22 hanno espresso il desiderio di avere una scelta più vasta di attività.

Figura 1a. Anziani - Come valutate l'esperienza in assoluto?

Figura 1b. Anziani - Il corso ha migliorato le vostre conoscenze del PC?

Figura 1c. Anziani - Quali sono state le maggiori difficoltà incontrate durante il corso?

Figura 1d. Anziani - Cosa vi piacerebbe fosse aggiunto al corso?

Per quanto riguarda il numero di studenti-tutori, il 95% ha giudicato l'esperienza "buona" (54%) o "eccellente" (41%). La difficoltà principale indicata dal maggior numero di studenti-tutori intervistati (35) era "dovere spiegare concetti ovvi". Altri 21 studenti-tutori hanno trovato difficile avere la pazienza necessaria per spiegare alcuni concetti, mentre altri 27 intervistati non hanno trovato alcuna difficoltà nel chiarire gli stessi concetti, un solo intervistato ha indicato "disaccordo con gli anziani" come difficoltà principale. Gli studenti-tutori, come gli anziani, hanno auspicato un maggior numero di lezioni (45 intervistati) ed un programma di attività più vasto (29 intervistati) per migliorare il programma.

Figura 2a. Studenti-Tutori - Come valutate l'esperienza in assoluto?

Figura 2b. Studenti-Tutori - Quali sono state le maggiori difficoltà incontrate durante il corso?

Figura 2c. Studenti-Tutori - Quali modifiche suggerite per migliorare il corso?

Infine, la valutazione del corso fatta dagli insegnanti è molto simile a quella degli anziani e degli studenti-tutori. Tutti e dieci gli intervistati hanno giudicato il corso "buono" (60%) o "eccellente" (40%). Tre insegnanti hanno indicato "la coordinazione di lavoro tra tutori ed anziani" come la difficoltà principale, mentre quattro docenti hanno indicato altri problemi, senza specificarli. Gli insegnanti si sono trovati d'accordo con anziani e studenti-tutori anche sul fatto che il programma guadagnerebbe da un maggior numero di lezioni (7 intervistati), mentre solo due intervistati considerano desiderabile un programma di attività più vasto.

Figura 3a. Insegnanti - Come valutate l'esperienza in assoluto?

Figura 3b. Insegnanti - Quali sono state le maggiori difficoltà incontrate durante il corso?

Figura 3c. Insegnanti - Quali modifiche suggerite per migliorare il corso?

Inoltre, le Tabelle 1 e 2 indicano in dettaglio il valore sociale e didattico percepito da studenti-tutori ed insegnanti. In particolare, la tabella 1 delinea i dieci fattori indicati dalla maggior parte degli studenti-tutori su una selezione più ampia che includeva, per esempio, "apprendere divertendosi" identificata da solo 15 intervistati. Al contrario, gli studenti-tutori hanno indicato che il corso li ha aiutati a "sperimentare con un nuovo ruolo (di insegnante), "fare nuove amicizie" e scoprire se erano persone tolleranti o impazienti. Inoltre, gli studenti-tutori hanno anche dichiarato che il corso migliora la loro abilità a comunicare, il senso di responsabilità personale e sociale, la motivazione e la partecipazione allo sviluppo della comunità.

Nota Bene: La tabella contiene solo i fattori indicati da oltre 30 studenti-tutori su un totale di 76 intervistati.

La tabella 2 riporta gli elementi di valore didattico identificati dagli insegnanti nel corso. Oltre la metà degli insegnanti ha dichiarato che il corso aiuta a sviluppare la "responsabilità personale", la "responsabilità sociale", la "comunicazione", il "lavoro collaborativo" e la "comprensione e lo scambio inter-generazionale" degli studenti. Si noti che un solo insegnante ha indicato "apprendere divertendosi", un risultato simile a quello degli studenti-tutori (solo 15 intervistati su 76). 

Nota Bene: La tabella contiene solo gli elementi indicati da tutti e dieci gli insegnanti.

Il quadro che emerge dai grafici e le tabelle di valutazione in merito al valore percepito dell'esperienza è nettamente positivo.
 
Tutti e tre i gruppi partecipanti vorrebbero vedere il corso ampliato con un maggior numero di lezioni e, in minor numero, più attività.
 
Questi risultati sono parte integrante del processo di apprendimento del progetto "Nonni su Internet" e della Fondazione Mondo Digitale che li utilizzerà per migliorare il programma.