Tra i 14 e 18 milioni di persone. Internet, se non è ancora “per tutti”, non è più “per pochi”.

Diminuisce la percentuale di persone “inesperte”, perché il passaparola funziona anche in rete. Tra i neofiti che imparano in fretta (specialmente quelle che usano l’internet più spesso), oltre l’80% dice di basarsi, per orientarsi nella rete, soprattutto sull’esperienza di persone che sono da più tempo on line.